Договір оферти

Договір публічної оферти
на купівлю товарів через інтернет-магазин

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://buongiornocoffee.com.ua/. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1.     Терміни та визначення

В рамках цієї оферти наступні терміни мають такі значення:

  • Акцепт – повне та беззастережне прийняття умов договору, що викладені в Публічній Оферті.
  • Оферта – публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
  • Замовлення – вибір Товару на сайті, оформлений Покупцем і оплачений відповідно до умов цього Договору.
  • Продавець – юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: Україна, м. Київ, вул. Вадима Гетьмана, буд. 27
  • Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
  • Інтернет-магазин – онлайн-ресурс, доступний на https://buongiornocoffee.com.ua/, через який Покупець може здійснити покупку товару.
  • Товар – продукція, що продається через Інтернет-магазин, зокрема, кавові суміші, аксесуари та інші супутні товари.

 

  1. Загальні положення
    • Цей документ є офіційною пропозицією компанії (далі — «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, через Інтернет-магазин, що знаходиться на сайті https://buongiornocoffee.com.ua/ (далі — «Інтернет-сайт»).
    • Моментом акцепту цієї оферти, тобто повного та безумовного прийняття Покупцем умов цієї публічної оферти, вважається факт здійснення Покупцем оплати за товар, що він замовив через Інтернет-магазин, відповідно до умов цієї оферти.
    • Цей договір є публічним і не залежить від статусу Покупця (фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець), умови однакові для всіх Покупців.

 

  1. Предмет договору
    • Продавець зобов’язується передати Покупцю товар у власність, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.
    • Договір регулює наступні дії:
  • Вибір товару Покупцем через Інтернет-магазин;
  • Оформлення та підтвердження замовлення Покупцем;
  • Оплата Покупцем за товар;
  • Доставка та обробка замовлення відповідно до умов цього Договору.
  • Асортимент, характеристики та ціна товарів зазначені на сайті та можуть змінюватись без попереднього повідомлення.

 

  1. Порядок оформлення замовлення
    • Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
    • Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, що є в наявності на сайті Інтернет-магазину напряму або через інші погоджені канали комунікації.
    • Покупець зобов’язується надати достовірні контактні дані для комунікації, підтвердження замовлення тощо.
    • Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
    • Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
    • Оформлення замовлення може здійснюватися як на одну, так і на кілька одиниць товару.
    • У разі відсутності товару на складі, Продавець зобов’язується повідомити Покупця про це за допомогою телефонного зв’язку чи електронної пошти.
    • У разі відсутності товару Покупець має право вибрати інший товар або скасувати замовлення.
    • Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

 

  1. Ціни та доставка товару
    • Всі ціни на товари та послуги визначає Продавець і публікує на Інтернет-сайті. Всі ціни вказані в гривнях і включають ПДВ.
    • Ціни можуть змінюватися залежно від кон’юнктури ринку. Однак ціна товару, що була оплачена Покупцем, не може бути змінена Продавцем.
    • Вартість товару не включає витрати на доставку, які Покупець сплачує окремо згідно з тарифами обраної ним служби доставки.
    • Продавець має право надати орієнтовну вартість доставки за запитом Покупця.
    • Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».
    • Оплата товару вважається завершеною після зарахування коштів на рахунок Продавця.
    • Покупець повинен перевірити кількість, якість та комплектність товару в момент його отримання у присутності представника служби доставки.
    • Право власності та ризик випадкової втрати товару переходять до Покупця в момент отримання товару або передачі товару службі доставки.
    • Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до Продавця щодо якості товару, кількості та комплектності товару, зовнішнього вигляду.

 

  1. Права та обов’язки сторін
    • Продавець зобов’язується:
      • Передати товар Покупцеві відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця за найменуванням, кількістю та якістю;
      • Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця;
      • Забезпечити відповідність товару інформації, розміщеній на сайті;
      • Повідомляти Покупця про зміну статусу замовлення;
      • Належним чином упаковувати товар для безпечної доставки;
      • Забезпечити можливість консультації по товару.
    • Продавець має право:
      • Змінювати умови цієї оферти та ціни на товари шляхом публікації змін на сайті Інтернет-магазину;
      • Змінювати ціни, асортимент, умови доставки без попередження;
      • Зупинити обробку замовлення при порушенні умов договору Покупцем;
      • Відмовити у поверненні товару, якщо порушені умови зберігання або товар був у вжитку;
      • Призупинити постачання товару у разі форс-мажору;
      • Вимагати від Покупця додаткові відомості для коректного виконання замовлення;
      • Анулювати замовлення при наданні недостовірної інформації або відсутності оплати за Замовлення.
    • Покупець зобов’язується:
      • Ознайомитись з умовами цієї оферти перед здійсненням покупки;
      • Надати необхідні дані для виконання замовлення (контактну інформацію, адресу для доставки тощо);
      • Своєчасно оплатити замовлення;
      • Перевірити цілісність товару при отриманні;
      • У разі виявлення дефектів – негайно повідомити Продавця;
      • Забезпечити можливість прийняття товару;
      • Дотримуватися умов експлуатації та використання товару.
    • Покупець має право:
      • Отримувати достовірну інформацію про товар;
      • Отримати підтверджуючі документи на товар;
      • Захищати свої права відповідно до законодавства;
      • Отримати консультацію до моменту замовлення.
    • Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами договору, доставки та повернення до моменту оформлення замовлення і приймає їх у повному обсязі.

 

  1. Повернення товару
    • Повернення здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
    • Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
    • Продукти харчування належної якості поверненню не підлягають.
    • Хімічні засоби не підлягають поверненню, якщо були відкриті або використані.
    • Повернення непродовольчих товарів можливе протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.
    • Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
    • Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
    • Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
    • Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

 

  1. Відповідальність сторін
    •  Сторони несуть відповідальність за виконання або невиконання умов цього Договору згідно з чинним законодавством України.
    • Продавець не несе відповідальності за:
      • Зміни, внесені виробником до зовнішнього вигляду товару;
      • Доставку товару, що затримується через форс-мажорні обставини;
      • Помилки в інформації, наданій Покупцем під час оформлення замовлення.
    • Покупець несе відповідальність за точність наданих під час оформлення замовлення.
    • Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин таких як: війна або військові дії (за винятком російсько-українського конфлікту), землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

 

 

  1. Конфіденційність і захист персональних даних.
    • Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
    • Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
    • Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
  2. Інші умови
    • Продавець має право вносити зміни до цього Договору, публікуючи оновлену версію на сайті Інтернет-магазину.
    • Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною і використовується лише для обробки замовлення, доставки товару та інших комунікацій, передбачених умовами цього Договору.
    • Оплата замовлення Покупцем є підтвердженням його згоди з усіма умовами цієї оферти.
  3. Термін дії договору
    • Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
    • Цей Договір укладається в момент підтвердження Покупцем акцепту оферти (оплати замовлення).
    • Договір може бути розірваний до фактичної доставки товару за взаємною згодою сторін або в односторонньому порядку за порушення умов цього Договору.